Créer un site marchand en ligne

Quels avantages offre un site marchand ?

Si le développement du e-commerce est en pleine croissance, ce n'est pas pour rien.

Créer un commerce en ligne en complémentarité ou non d'un magasin physique présente des avantages non négligeables. 

En effet, intégrer un site professionnel à sa stratégie marketing permet d'attirer de nouveaux clients, de fidéliser sa clientèle actuelle et de dynamiser ainsi son activité. 

De plus, si vous souhaitez vendre sur internet, vous toucherez un marché plus large. Une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux vous apporte une clientèle différente, qui n’a pas le réflexe de se déplacer en boutique. De plus, avoir un site multilingue offre la possibilité d’attirer du trafic international.

Pour finir, être présent sur le web assure une excellente visibilité et renforce la crédibilité de votre entreprise. Aujourd'hui, rechercher un commerce sur internet avant tout engagement est devenu le réflexe de la majorité des Français.

Grâce à votre site internet, vos clients peuvent trouver facilement les informations relatives à votre entreprise, comparer vos prestations et vos tarifs avant de s’engager.

74% des sites de e-commerce sont rentables, alors n'attendez plus : créez votre site marchand ! 

Quelle est la meilleure solution de création de site marchand ? 

Les bonnes réponses à cette question sont aussi nombreuses qu’il existe de cas de figure.

Tout dépend de votre projet, des compétences informatiques dont vous disposez dans votre équipe, de votre budget, du degré de personnalisation souhaité, des possibilités d’évolution du site…

En clair, les paramètres sont nombreux pour faire votre choix.

Pour vous aider à y voir clair, ci-contre, une grille de lecture qui vous permettra de faire votre choix de manière plus éclairée.

Il existe 3 grandes familles de logiciels de création de site marchand.

Votre choix va dépendre dépend directement de vos réponses aux questions ci-dessus.

Créer un site marchand sur mesure avec l'aide d'une agence

Vous voulez réaliser un site qui propose un grand nombre de produits (plus de 500), génère un chiffre d’affaires important (plus de 30000€ par mois) et permet une personnalisation poussée ? L'utilisation d'un CMS est certainement ce que vous recherchez.

Néanmoins, construire un site marchand avec un CMS demande une compétence technique minimum. Les Content Manager System impliquent d’avoir une certaine connaissance en code et en développement. Leurs interfaces sont souvent peu intuitives pour les non-initiés, bien qu’ils offrent des possibilités potentiellement infinies.

Du coup, dans la plupart des cas, vous serez amené à travailler avec un prestataire afin de créer votre boutique en ligne. 

Conséquence : le coût d’un site construit sur mesure avec un CMS est compris entre 3 000 et 10 000€, et vous demandera la rédaction d’un cahier des charges précis.

Création d'un site marchand avec un logiciel CMS

Vous voulez réaliser un site qui propose un nombre limité de produits (de 100 à 500) et génère un chiffre d’affaires moyen (de 10 à 30 000€ par mois). 

Les logiciels CMS spécialisés dans l’e-commerce tels que Prestashop, Magento, ou Shopify sont encore la meilleure solution. 

Il vous faudra simplement rester raisonnable dans vos demandes au prestataire afin d’éviter un coût de création élevé.

En utilisant les templates de site marchand proposés gratuitement et en limitant la personnalisation, le coût de votre site e-commerce se situera entre 3 000€ et 10 000€.

La fourchette de prix donnée reste assez large pour tenir compte du niveau de personnalisation de votre site e-commerce. Là aussi, il vous sera nécessaire de réaliser un cahier des charges afin d’éviter les déconvenues et gagner en temps et en fluidité tout au long du processus de création.

Ces deux solutions vont vous permettre d’automatiser les fonctionnalités liées au développement en back office telles que :

• le suivi de la facturation,
• la gestion des commandes et des livraisons,
• les statistiques,
• l’analyse du taux de conversion,
• l’espace client,
• les systèmes de promotions et de fidélisation,
• la gestion des stocks

Créer un site marchand avec un website builder

Vous vous lancez tout juste dans l’e-commerce, et vous estimez le chiffre d'affaires de votre future boutique en ligne inférieur à 10 000€ mensuels. Vous accordez une grande importance à l’automatisation des mises à jour, et le nombre de ventes estimé n’implique pas non plus de bénéficier de fonctionnalités back office poussées.

Les logiciels CMS ne sont pas adaptés pour vous. Ils demandent l’intervention d’un expert pour être bien construits, coûtent, de fait, assez chers et n’apportent pas l’autonomie dont vous avez besoin.

Privilégiez dans ce cas les logiciels propriétaires qui, le plus souvent, sont proposés en formules d’abonnement : 

• SiteW,
• Jimdo,
• Squarespace
• E-mon-site,
• Orson.io sont quelques-unes des solutions existantes.

Vous pouvez essayer Orson pendant 15 jours gratuitement, sans avoir à renseigner vos coordonnées bancaires.

En 5 étapes, vous créez votre site marchand professionnel facilement :

1. Créez votre compte Orson avec votre adresse mail
2. Choisissez le template qui vous convient, où partez d’une page blanche
3. Personnalisez votre site selon vos envies
4. Ajoutez des modules préconçus pour vous et spécifiques au e-commerce
5. Publiez votre site !

 Vous le constatez, il n’existe pas de réponse miracle. Le meilleur logiciel de création pour un site marchand est celui qui vous permettra de développer une activité rentable et sans prise de risque.

Le coût de création d’un site marchand est ainsi directement dépendant de la personnalisation que vous envisagez et du chiffre d'affaires que vous estimez réaliser.  

Les logiciels propriétaires de création de site marchand sont simples d’utilisation et permettent de donner un aspect très professionnel à votre site sans connaissance technique.

Ces logiciels web coûtent de 20€ à 100€ TTC par mois. Vérifiez simplement si le prestataire vous demande une commission sur les ventes en ligne réalisées.

Certaines solutions telles que Orson vous proposent des abonnements très complets. Avec un abonnement Orson, vous bénéficiez :

• d’un nom de domaine personnalisé,
• d’un site responsive design sans effort, (optimisé pour tablette, smartphone, ordinateur)
• d’un nombre de pages illimité,
• d’un module Paypal pré-installé
• de possibilités d’ajout d’un site vitrine ou d’un blog,
• de l’hébergement et de nombreux outils de pilotage inclus.

Un site e-commerce repose sur les mêmes principes d’efficacité qu’une boutique physique.

Cependant, certaines spécificités liées à la boutique en ligne sont à prendre en compte pour créer un site marchand efficace :

Une navigation rapide entre les pages du site :

En trois clics maximum, votre client doit pouvoir atteindre la fiche technique du produit qu’il envisage d’acheter. Il doit aussi en permanence comprendre où il se trouve dans votre site marchand. Cela implique une segmentation des produits et catégories claire, pertinente, sans être trop spécifique.

Chez Orson, nous vous garantissons un site rapide et ergonomique quel que soit l’endroit dans le monde et l’appareil utilisé par vos clients.

Une valorisation des produits efficace :

Dans une boutique en ligne, l’un des principaux freins à l’achat est la difficulté à se projeter. Gardez en tête que vous connaissez vos produits physiquement, mais pas vos futurs clients.

Pour les aider à comprendre tous les aspects de vos produits comme s’ils étaient dans une boutique physique, réalisez des fiches produits poussées et valorisantes.

Avec de belles images ou vidéos présentatives, des fiches techniques détaillées et des exemples d’utilisation, vous levez automatiquement les freins du client.

Cependant, inclure ces fichiers de qualité peut alourdir votre site internet et ralentir son temps de chargement. Le temps de chargement est pourtant un élément essentiel pour améliorer l’expérience utilisateur, et être mieux référencé par Google.

Pour vous permettre d’intégrer à votre site marchand des visuels qualitatifs sans avoir à faire de concessions sur la rapidité, Orson adapte automatiquement vos images au web. Vous n’avez qu’à les importer dans votre galerie de photos Orson pour qu’elles soient directement compressées et prêtes à l’emploi.

Un processus de livraison simple et fiable :

Le service de livraison d’une boutique en ligne est souvent déterminant dans la fidélisation de la clientèle. En effet, si vous avez eu une mauvaise expérience de livraison répétée sur une boutique, vous serez moins enclins à recommander.

Si les commandes ne sont ni trop nombreuses, ni trop encombrantes, vous pouvez poster vous-même les colis.
Quand votre boutique gagnera en notoriété, vous ferez faîtes appel à un transporteur tel que Chronopost ou Colissimo. Pensez à mettre en place une possibilité de suivi des colis sur votre site pour que l'internaute ait accès à l’état de livraison de sa commande.

Une étape de création de site sans accroc :

Pour la plupart des futurs créateurs de boutiques en ligne, la création du site web peut être un réel frein à se lancer.

Si l’interface utilisée ne correspond pas aux capacités et aux envies de l’utilisateur, la création risque d’être bâclée, voire abandonnée. Il est donc important de choisir sa solution avec soin afin de ne rencontrer aucun obstacle à sa création.

En choisissant Orson, vous bénéficiez d’une expérience de création résumée à deux mots : simple, et efficace.

Notre solution offre tous les outils nécessaires à la création d'un site internet professionnel, optimisé pour le référencement naturel Google, tout en épargnant à ses utilisateurs la partie technique incluant les langages HTML et CSS. 

Grâce à la méthode du Glisser-Déposer, ou drag-and-drop, il est simple et rapide de construire un site marchand en ligne fidèle à l'identité visuelle de votre marque, sans aucune connaissance technique.

La simplicité d'utilisation du logiciel et l'optimisation automatique des sites internet Orson permet à tout e-commerçant de gagner du temps et de se pencher rapidement sur son acquisition de trafic et sur son taux de transformation. 

Et si vous avez la moindre question, contactez notre équipe 100% française et 200% experte pour vous conseiller 6 jours sur 7.

Des visuels adaptés à tous les écrans :

Créer une boutique en ligne n’implique pas seulement d’être adaptée à l’écran d’un ordinateur, mais aussi à celui d’un téléphone ou d’une tablette. Acheter depuis son téléphone est une pratique de plus en plus répandue et préférée des consommateurs.

Votre site marchand doit donc être ergonomique sur tous les écrans, c’est-à-dire être responsive. 

Pas de panique ! Cela n’implique pas d’avoir à doubler sa charge de travail en créant un site par appareil utilisé. Grâce à des modèles pré-conçus par nos équipes et totalement personnalisables, le design de votre site marchand s’adapte sans effort à un téléphone et une tablette.

Un processus d’achat simple et sécurisé :

L’étape de paiement, d’autant plus lorsqu’elle se fait en ligne, doit être claire et entièrement sécurisée. La grande majorité des solutions de création de boutique en ligne incluent logiquement ce service dans leur offre. 

De nombreux prestataires proposent des solutions intuitives et simples d’installation pour sécuriser le paiement, et se rémunèrent en retenant un pourcentage sur le volume des ventes. Ce pourcentage est généralement situé entre 2% et 4%.

Pour faciliter vos transactions avec vos clients, Orson vous permet d’intégrer un bouton Paypal intuitif et sécurisé. Paypal fonctionne avec toutes les cartes bancaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser Paylib, Payplug ou encore Payline en intégrant seulement une ligne de code à votre site.

Comment optimiser le référencement d’un site de vente en ligne ?

Tout l’enjeu et la visibilité d’un site web repose sur la qualité de son référencement naturel, soit le SEO.

Le SEO regroupe toutes les techniques et fonctionnements des algorithmes de Google qui vous rendront plus visibles dans les résultats du moteur de recherche.

Le principe du référencement naturel consiste à créer des contenus divers de qualité en rapport avec ce que vous vendez.

Ce contenu sera partagé par d’autres sites et réseaux qui y font référence, et améliorent votre autorité et votre crédibilité.

Ce processus repose sur la qualité de l’information et sur les mots-clés utilisés. Les mots-clés correspondent aux mots utilisés par les utilisateurs lors d’une requête sur un moteur de recherche. Une fois la requête formulée, le moteur de recherche va chercher l’information la plus pertinente dans toutes les pages web indexées.

Et, pour trouver l’information correspondant au mieux à la demande de l’utilisateur, le moteur de recherche se base sur les mots présents dans l’article et leur corrélation avec ceux de la requête. 

Si vos visiteurs cherchent sur internet en écrivant « achat de confiture de rhubarbe artisanale », il vous faudra intégrer cette expression, et toutes les formulations similaires, à votre contenu. Ainsi, vous indiquez au moteur de recherche que vous répondez à la demande formulée.

L’optimisation du référencement naturel est gratuite, mais elle est chronophage. 

D’autant plus qu’il ne s’agit pas de créer du contenu pour les machines, mais pour les utilisateurs, tout en respectant les bases du fonctionnement d’un moteur de recherche. 

Vous l’avez compris, il faut du temps pour que votre référencement monte en puissance. Plus votre site gagnera en autorité, plus il remontera dans les résultats du moteur de recherche.

Il est donc essentiel que vous accordiez du temps pour :

• définir vos mots-clés,
• les placer dans votre site marchand aux endroits pertinents,
• produire régulièrement du contenu original, précis et qualitatif,
• promouvoir votre site marchand à travers vos réseaux sociaux,
• réaliser des partenariats avec d’autres boutiques ou influenceurs références de votre secteur d’activité,
• parler de votre site e-commerce sur des forums spécialisés ou des blogs.

Vous pouvez également promouvoir votre site en réalisant des campagnes publicitaires payantes sur Facebook, ou en achetant votre visibilité sur certaines requêtes Google.

Pour les non-initiés, ces pratiques peuvent ne pas être naturelles et faciles d’accès. 

C’est pourquoi, chez Orson, nous avons tout mis en place pour vous faciliter la vie et vous guider dans votre stratégie de référencement.

Lors de la création de votre site marchand, votre assistant Orson Bot vous indique les démarches à suivre pour optimiser votre référencement. Sur notre blog, vous pouvez profiter de nos conseils en référencement et de nos workshops gratuits pour plus de conseils sur la création d‘un site web efficace.

Faites comme eux, et profitez de la puissance de Orson pour créer votre site marchand facilement :